Din varukorg

Din varukorg är tom

Din varukorg

Din varukorg är tom

Ångerrätt och bytesservice

Enligt distans- och hemförsäljningslagen har du 14 dagars ånger- och bytesrätt. Utöver detta erbjuder JYSK en utökad ångerrätt och obegränsad bytesservice om villkoren nedan är uppfyllda.

Detta gäller oavsett om du handlat i en JYSK-butik eller online på JYSK.se.

Ångra beställningen innan du tagit emot varan

Om du ångrar ett köp via JYSK.se innan du har tagit emot varan kan du be Posten eller ombudet att returnera varan då den anländer. Du behöver då inte betala extra för returfrakten.

Du måste därefter be JYSKs kundservice att häva beställningen och ordna med återbetalning. Kom ihåg att uppge ordernumret.

Du kan även ångra köpet genom att skicka in en tydlig förklaring om varför, se nedan. Du kommer att debiteras för alla kostnader i samband med retur av varan om du utnyttjar ångerrätten.

14 dagars ångerrätt – ångra beställningen efter att du tagit emot varan

När du köper varor från JYSK.se har du 14 dagars ångerrätt räknat från det datum då du tar emot varan.

Om du ångrar köpet efter att ha tagit emot varan måste du skicka in en tydlig förklaring om varför, se nedan. Du kommer att debiteras för alla kostnader i samband med retur av varan om du utnyttjar ångerrätten.

Du kan också kostnadsfritt återlämna varan direkt i butik, ta med dig varan och kvittot så hjälper butiken dig vidare.

  • Ångerrätten innebär att du kan returnera varan och få pengarna tillbaka för varukostnaden plus eventuella leveranskostnader om hela ordern returneras.
  • Senast 14 dagar efter att du har ångrat köpet måste du returnera varan till en JYSK-butik eller till JYSKs distributionscentral (se adress nedan) och skicka en tydlig förklaring om varför har skickats till JYSK. Detta kan ske antingen via ett e-postmeddelande till JYSKs kundservice eller via ett standardformulär som kan laddas ned här.
  • Om flera varor beställdes samtidigt men levererades en och en räknas 14-dagarsperioden från den dag då den sista varan levererades.

JYSKs utökade ångerrätt och bytesservice

JYSK erbjuder en utökad ångerrätt och en bytesservice som gäller både för köp via JYSK.se och i våra fysiska butiker.

För den utökade ångerrätten och bytesservicen finns inga förfallodatum. Du har mycket längre tid på dig än den lagstadgade 14-dagarsperiod som gäller för Internetköp. Du har också rätt att få tillbaka inköpskostnaden för varan antingen i kontanter eller som tillgodokvitto – förutsatt att du har kvittot med dig.

Vid återlämning av vara senare än 14 dagar efter du mottagit varan kommer du att få en ersättning för varan. Leveranskostnader och övriga servicekostnader förknippade till originalköpet ersätts ej.

Om du vill utnyttja den utökade ångerrätten och bytesservicen måste nedanstående villkor vara uppfyllda.

Villkor för JYSKs utökade ångerrätt och bytesservice

Varan måste uppfylla följande villkor:

  • Varan måste vara i skick som ny.
  • Varan ska returneras i sin originalförpackning som bör vara intakt så att den kan återanvändas.
  • Vi erbjuder en 100-dagars provperiod för GOLD-madrasser, exkl separat sålda bäddmadrasser. Läs mer på sidan prova en GOLD-madrass

Så här returnerar du varor som köpts via JYSK.se eller i våra fysiska butiker

För att kunna utnyttja ångerrätten och bytesservicen måste du först försäkra dig om att ovanstående villkor är uppfyllda.

Om det rör sig om varor som endast går att köpa online ska du kontakta JYSKs kundtjänst via detta formulär.

Du kan sedan returnera varorna på ett av följande sätt:

1. Returnera varan kostnadsfritt till en av våra många JYSK-butiker runtom i Sverige.

  • Ta med varan till en JYSK-butik i dess originalförpackning.
  • Kom ihåg att ta med kvittot eller fakturan.

2. Returnera varan direkt till JYSKs distributionscentral med företagspaket. 
Varan ska returneras till följande adress:

JYSK AB E-handel
Box 75
Vallgatan 10
SE-571 41 Nässjö

Skicka med en utskrift/kopia av kvittot och sänd alltid varorna via Företagspaket. Du behöver själv stå för fraktkostnaderna när du returnerar varan.

 

Vinn ett presentkort på 3000 kr

Credit Cards
Trygg E-handel